A jedna otresna zkusenost na konec

Jaromir Nemecek nemecek na allium.cz
Pátek Květen 25 19:57:22 CEST 2001


Jak se Honza nechal napalit..

    nedavno jsem do serveru HP Netserver E45 (v zahranici) doplnoval novej
radic SCSI disku a ono to nejak blblo, HW reset ji detekoval, softwarovej uz
ne, jak uznate, to na nejakou dalkovou spravu moc neni.. Volal jsem na HP v
uvedene zemi a ptal se co s tim, poradili, ze mam opatchovat BIOS, vsechno
potrebny je prej na Webu. tak jsem se do toho pustil. Stahnul Exac co se sam
rozbali na disketu {image bootovaci). A pak resetoval PC (tj. podle pokynu)
Chytrej soft si nejdrive zkontroloval jde-li o spravne PC, spravnou verzi,
spravnou FLASH a stavajici BIOS je starsi, vse OK a hned se dal do nahravani
noveho, a po te je zkontroloval (tj. ani jedno dialogove okno, vse bezelo od
bootu samo..). Nakonec se objevila obligatni gratulace a pozadavek na
restart... A od toho okamziku jsem byl bez pocitace..
Tak jsem se dival znova na techsupport HP do konferenci a ejhle, nebyl jsem
sam, dokonce i notebookari apod.. meli stejnou praxi a oci pro plac. A ted
pozor!: volal jsem zpet na mistni support HP s lehce afektovanym hlasem, ze
ta jejich rada nam odrovnala server...na kterejm vyselo 80 uzivatelu.  Pry,
ze se to stava a ze neni jina cesta nez vymenit MB. Ja rikam OK, kdy nam ho
poslete? Jenze HP prej posilat nic nebude, ale prijede technik, jinac to
nejde.. Jenze ONI ZA TO CHTELI ZAPLATIT!!! a v prepoctu vic nez za novou
masinu!!!!! To sem zalapal po dechu a volal na ceske HP a dozvedel se to
same.... Takze bacha na ne. Radi vam poradi jak se dostat do pruseru a pak
si reknou o 25tisic za MB bez CPU a pameti.. Skvela lekce jak se chovaj
velke firmy.. Ta deska je samozrejme tvarovej atyp..

.....

Jaromir
nemecek na seznam.cz




Další informace o konferenci Linux