Placena podpora SUSE,vyplati se?

[Tomas MACOUREK]

Moje zkušenosti s podporou SuSE jsou dobré (no rozhodně lepší než s 
podporou např MS a to tak že mnohokrát).

Myslím navíc že je potřeba rozdělit instalační podporu (kde opravdu 
skoro vždy narazíte na paní Kláru Kotyz - pardon Cihlářovou)a je určena 
opravdu pro chyby typu problém s yast a pod. a potom služby professional 
services kde jsem byl vždy maximálně spokojen a vyšli mi vždy vstříc a 
problém jsme zatím vždy vyřešili. Zde používají i externisty např. pokud 
vím i zde diskutujícího pana Ohnesorga (zdravím :)) a je to myslím k 
dobru věci. No a že to je placené, pokud mám opravdu problém tak to holt 
nějakou korunu a nebo spoustu času - otázka je čeho je v té chvíli víc - 
stojí. Jinak pokud jse o nějaké nestandardnosti a o věci kdteré 
třebaještě nebyly řešeny vycházejí vstříc i ZADARMO :) opravdu, fakt. 
Diskutoval jsems nimi onehdy instalaci SAPu na SuSE 8.2 a vše bylo super.


Tomas Hubalek wrote:

> Ahoj
> 
> prave jsem uzavrel jeden ticket ([20031021430000853]) na poinstalacni 
> podpore SUSE a mam z toho rozpacity pocit.
> 
> Ticket se tykal rozchozeni XFree86 na pocitaci DELL GX922, ktery ma 
> integrovanou grafickou kartu s chipsetem i845 a problem byl v tom ze 
> nefungovaly XFree86 s vice nez 256 barvami (reseni nakonec bylo v tom, 
> ze je nutno nastavit velikost pameti pro integrovanou kartu v BIOSu z 1 
> MB na 8 MB, zni to logicky a dalo se na to prijit z logovacich souboru 
> XFree86).
> 
> V podstate mi nebyli schopni nic rozumneho poradit, nechali si poslat 
> logovaci soubory (od SaXu i od XFree86) a nakonec to skoncilo tim, ze 
> Dell s integrovanou kartou neni na SUSE certifikovan a ze si mam koupit 
> novou kartu. Po skoro 14 dnech.
> 
> Otazka: mate lepsi zkusenosti s podporou u SUSE? Myslite, ze se vyplati 
> si koupit prave placenou verzi a ne pouzivat nejakou GNU distribuci bez 
> podpory, ale zdarma? Neni to moje prvni zkusenost, kdy mi nebyli schopni 
> rici vic nez jsem schopen si najit na internetu sam.
> 
> Nerad bych rozpoutal nejakou flamewar, spis by me zajimalo, jake mate s 
> placenou podporou Linuxu zkusenosti.
> 
> Tom

--
Tomas Macourek
602305555