Co takhle zmenit pristup k odpovedim zacatecniku!

[Petr Novotny]

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

On 10 Sep 2000, at 21:58, Marie Pokorná wrote:

> Ackoliv mam praxi ve vypocetni
> technice pres 30let (opravdu) a linuxovy server provozuji asi od roku
> 1994 (opravdu), jsem nekolik hodin badal nad tim, jak zaheslovat WWW
> pristup k adresari.

<joke>
"Marie Pokorna" - a "badal"? Mame tu zmateni identity, Houstone. 
</joke>

>  Kdyz na silnici potkate porouchane auto, tak zastavite jen proto,
>  abyste
> dotycnemu rekli, ze si ma nejprve precist prirucku, pokud ji nema, ze
> at si ji poridi?

Ne; pujcim mu telefon, at si zatelefonuje do nejblizsiho servisu. Muj 
cas neni zadarmo. Vas je?

>  Navrhuji, aby zacatecnici misto nekolikaradkovych omluv uvadeli do
>  zahlavi
> slovo Beginner (jsme svetovi) a ti, co si mysli, ze jsou odbornici, si
> to mohou nechat pomoci filtru smerovat do nejakeho kose. Neodrazujte
> je od pouzivani Linuxu!

Obavam se, ze tady jde o zakladni nepochopeni.

Prosim vas, ja nikomu radit *nemusim*. Pokud to delam, delam to 
o *sve*dobre*vuli*. Mily zacatecniku, je mi to lito, ale na mou radu 
zadny narok nemas. Pokud chces mit na radu *narok*, tak si ji 
zaplat.

Samozrejme, ze na otazky zacatecniku odpovidam taky - stejne 
jako na otazky "pokrocilych". Delam to proto, ze chci. Na oplatku 
zas az tak moc nezadam - snad jen to, abych nemusel travit 
hodinu tim, ze se z tazatele pokousim soukromym e-mailem 
vydolovat, co*ma*vlastne*za*problem.


Jeste jednou, i pro ty natvrdlejsi: Tahle konference NENI TECH 
SUPPORT. Na tech supportu jsou placeni za to, aby z vas vytahli, 
co vlastne mate za problem, kdyz do konference napisete: "Cau 
vsichni, tak jsem si nainstalil linuxa, a von mi nejak nebeha v 
1024x768. Co mam delat?"

My za to placeni nejsme. Presto se snazime.


Navod pro zacatecnika (nemel by prijit do FAQ?): Soucasti vaseho 
dotazu by melo byt:
1. Co jste udelal. (Co jste nainstaloval, jake jste zvolil volby atd.)
2. Co pocitac udelal/dela. (Co je v logu, co bezi, co nebezi atd.)
3. Co si myslite, ze by pocitac delat mel a proc. (Proc si myslite, 
ze pocitac nedela to, co ma?)
4. Pokud mozno reknete, co uz jste zkouseli udelat, kterou 
dokumentaci ci navody jste cetli, kde jste uz hledali apod.

Chybove hlasky ZASADNE neparafrazujte, ale doslova opiste.

Nesnazte se byt chytri a maskovat DNS jmena stroje ci IP adresy, 
zejmena muze-li chyba byt zpusobena preklepem v IP adrese ci 
chybne udelanym DNS.

Pokud na vasi prvni otazku nikdo neodpovi, zkuste ji preformulovat 
srozumitelneji - je *nepripustne* poslat ji stejne formulovanou o dva 
dny pozdeji doplnenou slovnim doprovodem typu "Koukejte mi 
pomoct, specha to."

Nevyhrozuje nam, ze pokud vam nepomuzeme, nainstalujete si na 
server Windows. NIKDY.


-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: PGP 6.5.8 -- QDPGP 2.61b
Comment: http://community.wow.net/grt/qdpgp.html

iQA/AwUBObyB2lMwP8g7qbw/EQKanACgvFwH4olnvIU8gQT8NrWZNDH+hUYAniCj
05mj4ju8V5Sk3I68Q5iA5gk8
=78ET
-----END PGP SIGNATURE-----