helpdesk system nebo neco podobneho

[Rybarik, Michal]

>  u nas na firme provozujeme mensi informacni system ,ktery je 
> neustale 
> vyvijen externi firmou a to je kamen urazu.
> Jelikoz maji pocit ,ze je neustale otravujeme  a chceme po nich 
> "nadstandartni" support, tak je komunikace s nimi velmi 

firma vyvija informacny system, a zakaznik si musi inde zhanat iny 
informacny system, ktory by osetroval komunikaciu s touto firmou? to 
je zly sen, ved to je predsa povinna vybava kazdej druhej solidnej IT
firmy
(a zvysne to riesia papierovymi zadaniami a reportami). ked si nevedia
vazit 
vase peniaze, vymente ich, a najlepsie aj zverejnite ich meno, nech sa
im 
ostatni mozu vcas oblukom vyhnut.

ze vam nedam tip na iny system sa ospravedlnujem, pouzivam sice tri,
ale su to hodne velke proprietarne veci snad za miliony dolarov, to asi
nie je to
co hladate. ale mozete sa pozriet aj po lubovolnom diskusnom softe
(phpbb?) 
ktory sa pouziva na diskusne fora na webe, casto vedia aj notifikacie
mailami.

p