helpdesk system nebo neco podobneho

[Libor Chocholaty]

Muzu doporucit Mantis (mantisbt.sourceforge.net). Nemam zkusenost s 
aktualni verzi, ale s verzi 0.17.5 mam zkusenost velmi dobrou.

Libor


Rybarik, Michal wrote:

>> u nas na firme provozujeme mensi informacni system ,ktery je 
>>neustale 
>>vyvijen externi firmou a to je kamen urazu.
>>Jelikoz maji pocit ,ze je neustale otravujeme  a chceme po nich 
>>"nadstandartni" support, tak je komunikace s nimi velmi 
>>    
>>
>
>firma vyvija informacny system, a zakaznik si musi inde zhanat iny 
>informacny system, ktory by osetroval komunikaciu s touto firmou? to 
>je zly sen, ved to je predsa povinna vybava kazdej druhej solidnej IT
>firmy
>(a zvysne to riesia papierovymi zadaniami a reportami). ked si nevedia
>vazit 
>vase peniaze, vymente ich, a najlepsie aj zverejnite ich meno, nech sa
>im 
>ostatni mozu vcas oblukom vyhnut.
>
>ze vam nedam tip na iny system sa ospravedlnujem, pouzivam sice tri,
>ale su to hodne velke proprietarne veci snad za miliony dolarov, to asi
>nie je to
>co hladate. ale mozete sa pozriet aj po lubovolnom diskusnom softe
>(phpbb?) 
>ktory sa pouziva na diskusne fora na webe, casto vedia aj notifikacie
>mailami.
>
>  
>