Delka podpory jednotlivych distributoru

[Stanislav Meduna]

On Wed, 19 Feb 2003 23:47:59 +0000 (UTC), Pavel Kankovsky wrote:

:> A majitele techto zarizeni jsou s nima spokojeni, hlavne proto,
:> protoze novy ekvivalent stoji vic, nez je cena celych jejich firem.
: 
: ....a kazdy den se modli, aby se na tom zarizeni neco neporouchalo, protoze
: pak by byli uplne a definitivne v pr..., protoze uz by to nikdo nedokazal
: opravit? ;)

V horsom pripade presne tak. V tom lepsom maju s vyrobcom toho
zariadenia zmluvu o supporte, ktora tuto zodpovednost presuva
na neho :-)

Vazne, v tomto svete je to proste tak a PLC systemy (programmable
logic control) su naozaj dobrym prikladom. To je strucne povedane
jednoucelovy pocitac obsahujuci o minimalne dve-tri generacie
starsi procesor, o jeden-dva rady drahsi ako bezne PC a s namahou
spracovavajuci objem dat, ktore by clovek na PC zvladol aj
shell-skriptom :-) Aby som len nekrivdil, ma to realtimovy
operacny system, programuje sa to jazykmi optimalizovanymi
pre riadenie na takejto urovni a odolnost a QA (tak hw, ako aj
sw) je na trochu lepsej urovni.

Lenze tie projekty bezia desiatky rokov. A pokial clovek takyto
projekt robi, tak si proste radsej kupi hw od Siemensu
za nehorazne ceny, pretoze vie, ze bude podporovany aj po tych
20 rokoch (a naozaj je!), a nie od janko-z-hornej-dolnej.com,
ktory tu za rok nebude.

Existuju aj riesenia postavene na PC, ktore su z kvalitativneho
hladiska na minimalne rovnakej a z vykonoveho na velmi
podstatne vyssej urovni, navyse stoja daleko menej. Ale prave
z dovodu supportu sa nijak zvlast rychlo nepresadzuju
a ak, tak na riadenie veci, kde sa zase nic tak moc
nestane, keby boli nejaky cas riadene v nejakom fallback
rezime rucne alebo nesli vobec.

Dlzka supportu musi byt primerana dlzke zivota produktov,
ktore su na danom systeme postavene. Ak tu nejaky distributor
povie, ze podpora bude rok alebo tri roky alebo 5 rokov,
automaticky sa tym vylucuje z nasadenia v projektoch beziacich
dlhsie. Nieco take ma svoju cenu a nevravim, ze to musi
byt v cenniku. Veticka "pokial chcete dlhsi support, zavolajte
a dohodneme sa" by mozno veci pomohla, v reali by to ale nesmelo
byt drahsie ako podmienky podpory konkurencie.

Zdravi
-- 
                                       Stano